Informacije o KLM
KLM ali Royal Dutch Airlines je bila ustanovljena 7. oktobra 1919 in je najstarejša letalska družba na svetu, ki še danes deluje pod prvotnim imenom. Je vodilni nizozemski letalski prevoznik s sedežem v Amsterdamu. Prvi let, ki ga je izvedel KLM, je bil 17. maja 1920 iz Londona v Amsterdam. Prvi medcelinski let je bil izveden 1. oktobra 1924 na otok Java v Indoneziji. Med drugo svetovno vojno je KLM prenehal leteti v Evropo, vendar je še naprej letel in se širil na Karibih. Po koncu druge svetovne vojne avgusta 1945 je KLM hitro začel obnavljati svojo letalsko floto, domači in evropski leti pa so se obnovili septembra 1945. Leta 1946 je bil KLM prvi evropski letalski prevoznik, ki je začel čezatlantske lete med Amsterdamom in New Yorkom. Širitev mreže se je nadaljevala v petdesetih letih prejšnjega stoletja z dodajanjem več destinacij v zahodni Severni Ameriki. Leta 1950 je bila KLM prva letalska družba, ki je uporabljala Boeing 1971-747B. Leta 200 je KLM pridobil 1989-odstotni delež v ameriškem prevozniku Northwest Airlines in v sodelovanju z Northwest Airlines razvil globalno mrežo. Leta 20 je KLM uvedel program zvestobe "Flying Dutchman", prvi te vrste na evropski celini. Leta 1992 je bil izveden prvi let v Peking, kar je ustvarilo priložnost za odprtje več poti na Kitajsko. Leta 1996 prvi KLM-jev Boeing 2003-777R pristane na amsterdamskem letališču Schiphol in začne opravljati lete v Cape Town, Nairobi in New York. Kasneje leta 200 je bila uradno ustanovljena skupina Air France-KLM. Istega leta se KLM, Northwest in Continental pridružijo SkyTeam, mednarodni letalski zvezi, ki vključuje več letalskih družb, kot so Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, CSA Czech Airlines in Aéro Mexico. Leta 2004 je KLM kupil svoj prvi Boeing 2015-787 Dreamliner, to letalo je uvedlo novo fazo v KLM-jevem programu obnove letalske flote. Trenutno KLM nudi 9 destinacij po vsem svetu, od tega 162 medcelinskih in 70 evropskih.
Kategorije storitev, ki jih ponuja KLM
KLM poleg klasičnih storitev, tj. letov, ponuja dodatne storitve, kot so: letališki prevozi do in iz hotelov, rezervacije hotelskih sob, kjer potniki prejmejo eno miljo za vsak 1 evro, porabljen v hotelu, najem avtomobila preko našega partnerja CarTrawler, ki ponuja povezave do več kot 30,000 lokacij za najem vozil po vsem svetu, organizacija ogledov znamenitosti preko našega partnerja GetYourGuide.
Najbolj priljubljene destinacije KLM
Najboljše destinacije, ki jih upravlja KLM, so: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, New York, San Francisco, Pariz, Amsterdam, Panama, Bogota, Madrid, Peking, Seul, London, Montevideo, Buenos Aires, Santiago de Chile , Rio de Janeiro, Sao Paolo, Roma, Bukarešta, Budimpešta, Istanbul.
Kako rezervirati letalsko vozovnico pri KLM
Na voljo so tri možnosti za rezervacijo vozovnic za lete KLM, in sicer: - spletna rezervacija na spletni strani KLM.com, kjer se za lete z odhodom iz Nizozemske zaračuna pristojbina v višini 10 evrov za vsako opravljeno rezervacijo, za lete z odhodom iz drugih držav velja situacija se razlikuje po tem, da se za večino teh ne zaračuna pristojbina za spletno rezervacijo. -rezervacija prek centra za stike s strankami KLM: kjer vsak potnik plača pristojbino 25 €. -rezervacije preko blagajne KLM, kjer podjetje zaračuna najvišjo pristojbino 35 € na potnika.
Načini plačila KLM
KLM ponuja različne načine plačila ob nakupu vašega leta in dodatne možnosti, odvisno od države in časa rezervacije. Ti načini so naslednji: načini plačila glede na državo, kreditna kartica (Visa, Mastercard ali American Express), spletno bančništvo, bančno nakazilo, Ingenico ePayments in Adyen, E-denarnica (PayPal na voljo v več kot 40 državah, WeChat Pay samo za Kitajska in Alipay samo za Kitajsko in Hong Kong samo z lokalno kreditno in debetno kartico), plačilo z gotovino in PIN (plačilo z gotovino ali z uporabo bančne kartice s kodo PIN na blagajni KLM po spletni rezervaciji. Ne glede na način, ki ga izberete, je plačilo vedno varen.
Politika vračila in preklica KLM
Če potnik želi pridobiti vračilo denarja za potovanje, na katerega se ne želi več udeležiti, lahko to zahteva prek spletnega sistema vračila. Po preverjanju upravičenosti sistem izda odgovor, v katerem je jasno navedeno, ali stranka izpolnjuje pogoje za celotno ali delno vračilo. Obdelava zahtevka naročnika bo rešena v roku 7 dni. Pomembno si je zapomniti, da bodo rezervirani leti samodejno odpovedani takoj, ko bo KLM poslana zahteva za vračilo. Stranka lahko zahteva tudi vračilo gotovine, če je bil let odpovedan s strani KLM, če je imel let več kot 3 ure zamude, če je povezava na končno destinacijo zamujala več kot 5 ur. Pri odpovedi leta s strani stranke lahko zahteva vračilo gotovine v največ 24 urah po rezervaciji. Če stranka rezervira svoj let več kot 24 ur vnaprej in se odloči za letenje v ekonomskem razredu ter je kupila vozovnico v lahkem ali standardnem načinu, zanje ni vračila denarja. Za vozovnico Flex je to vračljivo, bodisi brezplačno ali po ceni, za vozovnico poslovnega razreda pa se cene povrnejo.
Kontaktni podatki KLM
KLM lahko kontaktirate na več načinov: https://www.KLM.ro/contact; WhatsApp; Messenger. Najdete na spletni strani, telefonu, e-pošti itd.
Mobilna aplikacija KLM
Uporabniki aplikacije KLM imajo na dosegu roke številne ugodnosti, kot so: ogled najboljših ponudb; Rezervirajte let in dodajte dodatne možnosti; Spremenite načrt poti; Shranite potne dokumente; Prijavite se in pridobite vstopni kupon; Informacije o letu in prtljagi v realnem času; Obvestila o zamudah letov, spremembah izhodov in drugih posodobitvah letov. Aplikacija KLM je na voljo za pametni telefon, tablico ali pametno uro in jo lahko prenesete iz App Store - IOS in Google Play - Android.
KLM na družbenih omrežjih
Socialna omrežja so sestavni del ohranjanja stika KLM s svojimi strankami po vsem svetu. Glede na pomen, ki ga KML pripisuje družbenim omrežjem, je od leta 2011 eno prvih podjetij na svetu, ki ponuja 24/7 spletne storitve prek družbenih omrežij. Danes ima KLM več kot 25 milijonov oboževalcev in sledilcev na vseh platformah družbenih medijev.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
- Twitter - https://twitter.com/KLM
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instragram - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- kakaotalk
KLM kupon
KLM skrbi za svoje stranke tako, da jim ponuja številne priložnosti, ki se odražajo v popustih pri letalskih vozovnicah v več oblikah: vavčerji, kuponi za popust, promocijske kode. Ti popusti ne veljajo samo za dejanski let, temveč tudi za druge storitve, ki jih ponuja KLM, kot so najem avtomobila, letališki prevozi ali ogledi in dejavnosti.
KLM kupon za nove stranke
Za dobrodošlico na naši spletni strani vam nudimo dodatni 10% popust pri prvem nakupu pri KLM. Koda za popust velja za številne izdelke – tudi za tiste, ki so že znižani – razen za tiste na Popustu in tiste, kjer je jasno navedena. Popust velja samo za eno naročilo, za eno stranko.
Koda za popust KLM za obstoječe uporabnike
KLM ponuja promocijski popust do 15 % ali več vsem strankam, ki pogosto kupujejo vozovnice za storitve KLM do destinacij v Evropi, ZDA in drugih državah.
Najnovejše kode in ponudbe kuponov KLM
Najnovejše kode kuponov in ponudbe, ki jih KLM ponuja svojim strankam, so: 10 kod kuponov s popusti med 10-30 % in 3 ponudbe, od katerih imata dve popuste do 50 %, druga ima prednost pridobivanja milj z Program Flying Blue.
KLM kupon za črni petek
KLM vsako leto organizira več posebnih dogodkov, med katerimi je najbolj znan črni petek. Posebni popusti veljajo za številne izbrane lete KLM. Ta dogodek je vnaprej najavljen na uradni spletni strani, na kanalih socialnih medijev, v aplikaciji KLM. Da bi pridobili znaten popust pri rezervaciji leta KLM, morajo stranke obiskati uradno spletno stran in imeti tako na dosegu roke ponudbe kuponov s popusti do 60 %.
KLM kupon za kiber ponedeljek
Drug poseben dogodek, ki ga izvaja KLM, je Cyber Monday. Podobno kot ponudbe črnega petka tudi ta dogodek strankam ponuja zelo ugodne ponudbe z znižanjem cen do 60 %. Do njih lahko dostopate z obiskom uradne spletne strani KLM.